Skriv til [email protected], så svarer vi inden for tre hverdage. Det er hurtigst at skrive fra appen under Mere → Skriv til support, for så kommer appversion og iPhone-model med, og vi kan hjælpe uden at spørge.
Premium og betaling
- Vil du opsige eller skifte abonnement, så åbn Indstillinger på din iPhone og gå til [dit navn] → Abonnementer → Cellarful. Opsig senest 24 timer før perioden udløber. Det opsiger ikke abonnementet at slette appen.
- Apple refunderer køb i App Store på reportaproblem.apple.com.
- Mangler Premium på en ny iPhone, så åbn Premium-siden i appen og tryk på Gendan køb med den Apple-konto, du købte med.
Dine data
- Du eksporterer din vinsamling under Mere → Data & backup → Eksportér som CSV.
- Du importerer fra Vivino, CellarTracker eller et regneark under Mere → Data & backup → Importér.
- Du sletter din konto under Mere → Slet konto permanent. Din samling, dine billeder og noter slettes for altid. Premium skal opsiges for sig i din Apple-konto.
Tryghed
- Vil du anmelde indhold eller blokere en bruger, så tryk på … på opslaget, kommentaren eller profilen. Vi behandler anmeldelser inden for 24 timer.
- Haster det, så skriv til [email protected] med “Anmeldelse” i emnefeltet.
Læs mere
Se også Privatlivspolitik, Vilkår og Priser.