---
title: "Support og kontakt | Cellarful"
description: "Få hjælp til Cellarful. Kontakt support, opsig Premium, gendan køb, eksportér din vinsamling, slet din konto eller anmeld indhold."
url: https://getcellarful.com/da/support/
language: da
updated: 2026-10-30
---

# Support og kontakt

Senest opdateret 30. oktober 2026

Skriv til [support@getcellarful.com](mailto:support@getcellarful.com), så svarer vi inden for tre hverdage. Det er hurtigst at skrive fra appen under Mere → Skriv til support, for så kommer appversion og iPhone-model med, og vi kan hjælpe uden at spørge.

## Premium og betaling

- Vil du opsige eller skifte abonnement, så åbn Indstillinger på din iPhone og gå til [dit navn] → Abonnementer → Cellarful. Opsig senest 24 timer før perioden udløber. Det opsiger ikke abonnementet at slette appen.
- Apple refunderer køb i App Store på [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).
- Mangler Premium på en ny iPhone, så åbn Premium-siden i appen og tryk på Gendan køb med den Apple-konto, du købte med.

## Dine data

- Du eksporterer din vinsamling under Mere → Data & backup → Eksportér som CSV.
- Du importerer fra Vivino, CellarTracker eller et regneark under Mere → Data & backup → Importér.
- Du sletter din konto under Mere → Slet konto permanent. Din samling, dine billeder og noter slettes for altid. Premium skal opsiges for sig i din Apple-konto.

## Tryghed

- Vil du anmelde indhold eller blokere en bruger, så tryk på … på opslaget, kommentaren eller profilen. Vi behandler anmeldelser inden for 24 timer.
- Haster det, så skriv til [support@getcellarful.com](mailto:support@getcellarful.com) med "Anmeldelse" i emnefeltet.

## Læs mere

Se også [Privatlivspolitik](https://getcellarful.com/da/privatliv/), [Vilkår](https://getcellarful.com/da/vilkaar/) og [Priser](https://getcellarful.com/da/priser/).